Nos formations

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Communication

Communication - Formation INTER-INTRA / Groupe- Individuel

Une équipe d’intervenant·e·s spécialisé·e·s et expert·e·s répondent à votre demande, à votre problématique. Des principes pédagogiques et d’accompagnement de la formation : une approche adaptée de la formation : en proposant une offre de formation au plus près des besoins et des projets des entreprises et des personnes la personnalisation des prestations et de l’offre : par la prise en compte globale du projet, du contexte économique et social et de la culture de l’entreprise la qualité au cœur de nos...

Communication en milieu de production

Vous souhaitez améliorer les échanges et relations professionnelles de vos collaborateur·rice·s. Cette formation vous donne les outils afin de favoriser l’intelligence collective, dans le sens d’agir intelligemment ensemble.

Communication en situation de management

Vous souhaitez accompagner vos collaborateur·rice·s, les former et ainsi les aider à mieux gérer leur temps, à savoir se positionner dans leur rôle d’encadrant·e/manager, ascendant et descendant (être moteur et décideur), à prendre parfaitement conscience de leur rôle et de leurs fonctions, à développer la communication pour optimiser son service. La formation sera particulièrement  centrée sur le métier et sur la réalité quotidienne des salarié·e·s. Il s’agira, à travers d’exemples pris dans différents aspects...

Gérer l'accueil téléphonique avec aisance

Vous souhaitez former une ou plusieurs personnes à mieux gérer l'accueil téléphonique. Nous vous proposons une journée de formation dont le fil conducteur sera la neutralité. Rester neutre permet de prendre du recul, quelle que soit la forme que prend l'échange - y compris agressive - et d’apporter une réponse efficace en conservant la maîtrise de l’entretien, tout en restant aimable. Etre efficace au téléphone suppose aussi d'avoir conscience des écueils qui peuvent rendre difficile la communication en général et...

Communication écrite

Formation INTER-INTRA Communication écrite - Rédaction des écrits professionnels

Objectifs Rédiger tous documents à finalité professionnelle. A l’issue du stage, les participant·e·s pourront : Rédiger efficacement Concevoir des écrits professionnels Public Tout public Dans le cadre du CPF Sur le plan de développement des compétences

Prise de notes Intra/inter

Rédiger tous documents à finalité professionnelle. A l’issue du stage, les participant·e·s pourront : Rédiger efficacement Concevoir des écrits professionnels

Communication orale

Formation Inter/Individuelle: Prise de parole en public

Vous souhaitez former le personnel aux techniques de communication orale face à un public quelqu'il soit. L'objectif de cette formation est de : Affirmer sa présence lors de prestation orale Exprimer clairement ses idées Surmonter son trac